利用規約
最終更新日：2025年7月23日
本利用規約（以下「本規約」）は、SOC Corporation (Thailand) Ltd.（以下「当社」）が運営する「温泉水99」タイ国内向け公式オンラインストア（以下「本サイト」）における、商品の販売および関連サービスの利用条件を定めたものです。
本サイトをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サイトを通じて提供されるすべてのサービス（商品の注文、定期配送、問い合わせ対応など）に適用されます。
第2条（禁止事項）
お客様は、本サイトの利用において以下の行為をしてはなりません：
虚偽の登録・注文、他人へのなりすまし
商品の無断転売や再販売を目的とした購入
サイト運営を妨げる行為（システムへの不正アクセス、過剰注文など）
当社または第三者の知的財産・商標・肖像・プライバシーの権利を侵害する行為
タイ王国の法令および公序良俗に反する行為
第3条（価格・配送料・支払い方法）
商品価格は、VAT（付加価値税7%）および配送料（1箱あたり200THB）を含んだ総額表示です。
お支払い方法は以下のいずれかです：
- クレジットカード（Visa／Mastercard／JCBなど）
- PromptPay
- 銀行振込（タイ国内の金融機関）
支払いが正常に完了した時点で注文確定となります。不正な決済や未払いが確認された場合、当社は注文を取り消す権利を有します。
第4条（契約の成立および注文の変更・キャンセル）
商品の購入契約は、お客様が注文を完了し、当社が確認メールを送信した時点で成立します。
ご注文確定後の変更・キャンセルは原則としてお受けできません。ご注文内容は確定前によくご確認ください。
万が一、商品の在庫切れや配送不能等が発生した場合、当社は注文をキャンセルし、全額を返金いたします。
第5条（配送）
商品の配送は、タイ国内に限ります。対応エリアはバンコク首都圏を中心とし、今後順次拡大予定です。
通常、注文確定後3〜5営業日以内に発送いたします。ただし、天候や交通事情により遅延が生じる場合があります。
配送は1箱単位で行われ、表示価格には配送料（1箱あたり200THB）が含まれています。
第6条（返品・交換・キャンセル）
「温泉水99」は飲料水（食品）であるため、衛生管理上、商品発送後のお客様都合（例：味の好み、注文間違い等）による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。
ただし、以下に該当する場合は、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承ります：
(1) 商品が破損・漏れなどの状態で届いた場合
(2) 注文内容と異なる商品が届いた場合
(3) 商品に明らかな不良（異物混入・密封不良など）があった場合
上記に該当する場合は、support@onsensui99.com 宛にご連絡ください。状況を確認のうえ、当社の送料負担で交換品の再送または返金対応を行います。
以下のような場合は返品・交換をお受けできません：
- 一度開封・開栓された商品
- 商品到着後8日以上が経過している場合
- 高温多湿・直射日光など不適切な保管による劣化が見られる場合
第7条（定期購入）
定期購入は、お客様が選択した配送頻度（毎月／2か月ごと／3か月ごと）に従って商品を継続的にお届けするサービスです。
スキップ・停止・変更・解約は、次回配送予定日の3営業日前までに、マイアカウントから操作してください。
定期購入の特典（割引・送料サービスなど）は、予告なく変更・終了される場合があります。
第8条（知的財産権）
本サイトに掲載されるすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザイン、商標等）の著作権・商標権は、当社または日本本社であるエスオーシー株式会社に帰属します。
無断転載・転用・商用利用を禁じます。
第9条（免責事項）
商品の使用感・効果には個人差があり、当社は医学的効能を保証するものではありません。
通信障害・システムエラー・保守作業等により、サイトの利用が一時的に制限される場合があります。当社はこれに起因する損害について責任を負いません。
第10条（準拠法・裁判管轄）
本規約はタイ王国の法令に準拠します。
本サイトの利用または商品購入に関連して発生した一切の紛争は、バンコク民事裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条（規約の改定）
当社は、本規約の内容を事前の通知なく変更・更新できるものとします。変更後の規約は、本サイトに掲示された時点で効力を有します。
お問い合わせ
SOC Corporation (Thailand) Ltd.
📍 Bangkok, Thailand
📧 support@onsensui99.com
🌐 https://onsensui99.com
備考：
本規約は日本語で記載されています。タイ語または英語での確認をご希望の場合は、support@onsensui99.comまでご連絡ください。